Política de Privacidade
Levamos o cuidado com os seus dados tão a sério quanto o cuidado com as pessoas. Aqui explicamos, de forma simples, como tratamos as suas informações.
Esta Política explica como a ELEVE IA coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site www.eleveiacare.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
A ELEVE IA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com a gente pelo e-mail comercial@eleveiacare.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97656-0097.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você:
- Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem que você escreve nos nossos formulários de contato e cotação.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas por cookies e ferramentas de medição (quando ativas), para entender e melhorar o site.
Não solicitamos dados sensíveis pelo site. Pedimos que você não inclua informações detalhadas de saúde nos formulários — esses assuntos são tratados de forma reservada durante o atendimento.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e entender a sua necessidade de cuidado;
- Indicar profissionais do cuidado com o perfil adequado;
- Enviar informações sobre os nossos serviços, quando você solicita;
- Melhorar o site, a navegação e a qualidade do atendimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Com que base tratamos seus dados
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de medidas a seu pedido (o atendimento que você solicita), no legítimo interesse de melhorar nossos serviços e no cumprimento de obrigações legais — tudo conforme a LGPD.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário: com profissionais do cuidado, para viabilizar o atendimento que você solicitou; com prestadores de tecnologia que nos ajudam a operar o site (sempre com responsabilidade); e com autoridades, quando exigido por lei.
6. Cookies
O site pode usar cookies para funcionar corretamente e para medir o uso das páginas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — lembrando que algumas funções podem deixar de funcionar como esperado.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
8. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente infalível, por isso seguimos aprimorando nossa segurança continuamente.
9. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização ou a exclusão dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
10. Como exercer seus direitos
É simples: envie um pedido para comercial@eleveiacare.com.br e responderemos no menor prazo possível. Estamos aqui para ajudar.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso acontecer, publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização.
Última atualização: 23 de junho de 2026.